Film Klantreis
Klantreis volgt nieuwkomers tijdens hun inburgering: van huisvesting en financiële ontzorging tot taal- en cultuurlessen, maatschappelijke ondersteuning en buddyprogramma’s. De film laat zien welke inzet en uitdagingen dit vraagt van zowel de nieuwkomers als hun begeleiders. Een observerende en soms wrang-komische spiegel op een systeem, waar regels en bureaucratie botsen met de dagelijkse realiteit en de vastberadenheid van de mensen die ermee te maken krijgen.
De documentaire Klantreis volgt enkele nieuwkomers tijdens hun inburgerinsproces. De film toont de uitdagingen die de nieuwkomers en de instanties ondervinden en geeft een uniek inzicht in hoe verschillende organisaties hun wegwijs maken in de Nederlandse samenleving, van huisvesting, financiële ontzorging, maatschappelijke ondersteuning en het vinden van werk.
Als vrijwilligersorganisatie hebben we dagelijks met dit werkgebied te maken. Daarom zijn we met een aantal vrijwilligers deze film gaan kijken. Soms werden we wat ongemakkelijk. Maar zagen ook veel punten van herkenning, ( Dit is heel belangrijk! En dit is ook heel belangrijk! en dit…..)
In het nagesprek met vrijwilligers spraken we met elkaar over de zorg dat we niet moeten denken in excel sheets en nummers, maar de individuele mens moeten blijven zien.
Een inspirerende film voor iedereen die beroepsmatig of vrijwillig met inburgeraars te maken heeft.